Καθόλη τη διάρκεια της τουριστικής περιόδου, έχουμε να αντιμετωπίσουμε επισκέπτες στο νησί μας με διαφορετικές κουλτούρες, συνήθειες και συμπεριφορές! Όλες οι επιχειρήσεις καθημερινά έρχονται αντιμέτωπες με συμπεριφορές είτε πλήρως ικανοποιημένων πελατών, είτε άσχημες συμπεριφορές πελατών που κάποιες φορές οδηγούν στα άκρα... Έχει, λοιπόν, ο πελάτης πάντα δίκιο;;
Read more...