Facebook Messenger, Google Q&A και Google Μηνύματα

• 17 Jan 2018

Πώς αυτά τα εργαλεία μπορούν να μεταμορφώσουν την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών του ξενοδοχείου σας;
Στο ξενοδοχειακό κλάδο, το τοπίο γύρω από την εξυπηρέτηση πελατών εξελίσσεται συνεχώς. Οι νέες τεχνολογίες φέρνουν νέες προσδοκίες στους πελάτες. Και τα ξενοδοχεία προκειμένου να πετύχουν αύξηση των εσόδων τους πρέπει να υιοθετήσουν γρήγορα αυτές τις αλλαγές

Read more...

Αλλαγή της στρατηγικής μάρκετινγκ της Booking.com για το 2018

• 10 Jan 2018

Τι σημαίνει αυτό για τα μικρά ξενοδοχεία;
Η Priceline Group ανακοίνωσε πρόσφατα ότι σκοπεύει να αλλάξει τη στρατηγική μάρκετινγκ για ένα από τα βασικά της brand, τη Booking.com, αποφεύγοντας την performance based διαφήμιση (μέθοδος διαφήμισης κατά την οποία ο διαφημιζόμενος πληρώνει μόνο όταν υπάρχουν αποτελέσματα) με στόχο την αύξηση κατά 55% των δαπανών της τηλεοπτικής διαφήμισης. Read more...

Συμβουλές για ανακαίνιση ξενοδοχείου

• 12 Dec 2017

Με την αλλαγή της χρονιάς για τις περισσότερες επιχειρήσεις ξεκινάει η περίοδος προγραμματισμού της ετήσιας ανακαίνισης. Η επιλογή των τμημάτων στα οποία θα γίνει βελτίωση/ανακαίνιση είναι σημαντική ώστε η επένδυση να αποφέρει άμεσα αποτελέσματα. Φυσικά η πραγματοποίηση έξυπνων επενδύσεων για τα μικρά καταλύματα με μικρότερο προϋπολογισμό είναι απαραίτητη. Βάζοντας σωστά τις επενδύσεις σας σε σειρά προτεραιότητας θα εξασφαλίσετε ότι οι δαπάνες του προϋπολογισμού σας θα επιφέρουν αυξημένα έσοδα και ποσοστά πληρότητας. Read more...

Πως μπορείτε να παρακινήσετε τους πελάτες σας να δαπανήσουν περισσότερα χρήματα σε υπηρεσίες και εμπειρίες

• 09 Dec 2017

Με την αυξανόμενη εξάρτηση από τα online ταξιδιωτικά πρακτορεία (OTAs), με την εμφάνιση ισχυρού ανταγωνισμού και με τις ολοένα και υψηλότερες προσδοκίες από τους επισκέπτες, η σταθερή αύξηση των εσόδων των ξενοδοχείων αποτελεί μεγάλη πρόκληση. Read more...